| 咨詢情況 | |||
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| 標題 | 用量及水費異常 | ||
| 咨詢人 | 劉志恒 | 咨詢日期 | 2020-02-25 |
| 信件狀態 | 已辦理 | ||
| 咨詢內容 |
2/25收到扣款通知，本次計費周期收費152.08元，跟前回計費周期完全一樣，用水量都是48立方，實際情況是春節期間從1/20到2/13不在珠海居住，也關閉了水閥。賬單顯示本次抄碼1271,實際情況是今天2/25水表才到1265,請說明情況并給予解決。 |
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| 回復情況 | |||
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| 回復單位 | 辦結日期 | 2020-02-26 | |
| 回復內容 |
尊敬的客戶：您好！您2月的水費收取情況是由于受疫情影響，我司不能進行實抄，故對該處水費進行估抄（按上期用戶水量收取），待疫情過后會對該處進行實收，到時會多退少補，感謝您對供水事業的支持。 |
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| 辦理方式 | |||
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