抗疫黨員先鋒
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，珠海水控集團供水公司黨委深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神和中央、省委、市委的決策部署，全面落實“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，把疫情防控工作作為當前最重要的任務，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用，用實際行動錘煉出實干擔當的忠誠團隊，用過硬的黨性筑起抗擊疫情的“中流砥柱”，亮出黨徽，亮出水務精神，上下齊心、躬身踐行，勇敢地向疫情亮劍，全力保衛生命之源的安全，誓要打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰！
多措并舉保障水質安全
1
迅速制定水質安全工作指引
制定了《關于加強供水水質安全的工作指引》及《關于加強原水水質監測工作的通知》，從源頭到水龍頭，在原水抽取、制水處理、管網輸配、小區供水的每一個關鍵點都落實了明確且細致的工作要求和措施。
2
做好突發應急水質防控準備
一是做好水質自動監測設備系統的運維保障工作，充分發揮自動監測的預警作用。
二是做好應急監測、應急處理的物資儲備，預防水源污染等突發水質安全事件。做好生產藥劑的管理，提前聯系藥劑供應商，并與相關政府管理部門溝通，確保藥劑能準時到貨。
三是關注水質變化，制定切換水源、停機開機、切換氯罐等可能產生水質波動的預防措施及應對方案。
3
加強人員管制
及環境健康衛生管理
一是禁止有湖北地區往來史、接觸史，及其他有健康風險的工作人員在未完成隔離或取得相關健康證明的前提下進入水庫、泵站、水廠、管網、二次供水設施，并在下屬水庫、泵站、水廠、營業廳的門崗安排專人測溫及問詢，保證員工身體健康方可允許其繼續從事供水工作。除相關工作人員，其余人員一律不得進入生產區域。
二是要求員工做好個人防護，必須戴好口罩，并勤洗及消毒雙手。
三是主動解決消毒劑等物資緊張的困難，自行配備次氯酸鈉消毒液并制定使用說明，對環境進行徹底消毒，確保辦公環境及作業場所安全。
4
加強水質監測及指標監控
一是加強三級水質監測防控，在加強原有常規指標監測的基礎上加密重點指標的檢測，如原水余氯及消毒副產物含量，確保水質安全。
二是加強水源巡查及生物魚池檢查，發現原水水體可能被污染的情況即時上報處理。
三是加強對出廠水水質指標余氯及濁度的監控，保證余氯接觸時間不小于30分鐘。
四是加密管網水質監測，尤其是管網末端水質監測，保障管網水水質安全。
5
針對疫情
不斷優化水廠處理工藝流程
一是合理調整絮凝劑以及消毒藥劑投加量，如適當調節出廠水余氯。
二是在新型冠狀病毒可能存在通過糞口傳播的消息公布后，立即改變了為節約用水而回用沉淀池排泥水和反沖洗水的制水模式，暫停自來水廠的生產退水回用，降低濁度，更有效地去除水中的病毒等微生物，提高水質的安全系數。
6
做好水質所涉相關方的
溝通及服務
一是與上游供水企業、珠江流域管理機構保持水質信息上的良好溝通。
二是加強與澳門的水質信息互通，發現異常及時切換水源。
三是暫停二次供水設施水池的清洗作業，以免帶入病毒等微生物。
四是做好應急保障，二次供水工作人員24小時值班并與物業小區加強溝通聯系，做到有需求隨時響應。
五是加強與上級主管部門的溝通，形成上下聯動機制，以備快速應對突發事件。
精心調度滿足水量需求
1
回蓄補庫為抗疫囤好“水糧”
充分利用春節期間用水量減少的這一時間段，做好避咸搶淡工作，合理回蓄水庫。春節期間，對北庫群、黃楊庫群補充了大量淡水，現水庫水量充足，為節后復工供水提供充足的原水。
2
提前運行加大馬力
提高水廠產能
提前投入運行西城水廠擴建工程中的生產設施提高供水能力，將西城水廠生產能力由12萬m3/天增加到28萬m3/天。
目前，所有水廠生產能力達到128萬m3/日，可滿足珠海市復工后的用水需求。
3
全天候監測運行情況加快響應
通過GIS系統、SCADA系統、在線監測儀等智慧水務設備24小時值班監測整個供水系統，實時感知、動態測控全市泵站、水庫、水廠、管網及其附屬設施的運行情況。通過大數據的精密分析，全面掌控供水系統的運行狀態，迅速發現及處理設備設施的問題。做足搶修準備，安排巡查人員重點查勘，增派搶修力量，儲備充足的應急搶修裝備和物資，以最快的速度、最小的影響程度不間斷維修直至供水設施恢復安全運行。同時，暫停所有計劃性工程的檢修，盡可能降低停水的頻率。
多種渠道提供無接觸服務
為減少人群接觸
交叉感染和傳播風險，
制定了防疫供水服務方案。
1
線上辦理線下預約多渠道服務
一是大力推廣“珠海市供水有限公司”微信小程序并發布操作指引，避免用戶因用水出門，降低交叉感染風險，讓用戶在家即可線上辦理供水業務。
二是推廣企業網頁，用戶可在留言板反映用水問題及需求。
三是為廣大用戶提供微信、支付寶等足不出戶的便捷繳費方式，減少用戶不必要的出門次數。
四是提供預約服務，用戶提前一天撥打8899110供水熱線，即可安排人員在做好防護措施的前提下上門服務。
2
暫調抄表作業及水費收取模式
一是2月起暫停抄表到戶的水表抄錄工作，降低疫情擴散風險。
二是調整水費收取工作，在用戶未提供水表底數下以上期數據作下期收取依據。
三是提供“欠費暫不停水”服務，避免用戶因疫情不便交費導致停水的情況。
3
做好社區指導
營造良好的服務環境
一是為社區提供用水防疫指導，對物業公司的二次供水設施管理人員重點監控，確保其身體處于健康狀態。
二是嚴格落實營業廳人員及用戶的體溫監測及健康問詢，做好營業員及用戶的衛生防護，并于每日營業前后消毒2次，掛牌“已消毒”告示。
目前，珠海水控集團供水公司無一人受感染，可保障有充足人員應對復工后的生產和服務需求
珠海供水全體員工
用行動詮釋初心，
用擔當踐行使命，
在黨旗的引領下
堅定地站在防控工作的最前線，
與醫護人員一起打贏這場戰役！